Condiciones generales de la compra

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1. Información Preliminar
El presente documento regula las condiciones generales aplicables a las compras realizadas a través del sitio web www.terpenomaldito.com, propiedad de Terpeno Maldito Grow Shop S.L. (en adelante, “el prestador”).
Al aceptar estas condiciones, el usuario declara que:

  • Ha leído, entiende y acepta el contenido de las presentes condiciones.

  • Es mayor de edad y con capacidad legal para contratar.

  • Está actuando en su propio nombre o como representante legal de una persona jurídica.

Estas condiciones tienen validez indefinida y pueden ser modificadas por el prestador sin afectar a compras previas. Se prohíbe expresamente la compra por parte de menores de 18 años.

2. Identificación de las Partes
Prestador del servicio:

  • Razón Social: Terpeno Maldito Grow Shop S.L.

  • CIF: B10588457

  • Domicilio social: C/ Nicolás Salmerón, 12, 1-D, 47005 Valladolid

  • Teléfono: 689 683 264

  • Email: info@terpenomaldito.com

  • Inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, Tomo 1618, Folio 178, Hoja VA-33272

Usuario o cliente: Persona física o jurídica que realiza una compra a través del sitio web.

3. Objeto del Contrato
El contrato tiene por objeto regular la compraventa de productos ofrecidos por el prestador en su sitio web a cambio de un precio determinado, conforme a las condiciones expuestas.

4. Legalidad y Responsabilidad del Usuario
Los productos comercializados, especialmente las semillas de cáñamo, están destinados exclusivamente a usos permitidos por la legislación vigente: coleccionismo, conservación genética u ornamental.

  • El usuario es responsable de informarse sobre la legislación de su país.

  • No está permitida la germinación ni el cultivo salvo en territorios donde esté legalmente autorizado.

  • Terpeno Maldito Grow Shop S.L. no se responsabiliza por envíos retenidos por Aduanas ni por un uso indebido o ilegal de los productos.

5. Proceso de Compra
El proceso de compra está disponible en idioma español y la moneda utilizada es el euro (€). Para comprar, el usuario deberá:

  1. Registrarse o introducir sus datos de forma veraz.

  2. Seleccionar productos y añadirlos al carrito.

  3. Confirmar el pedido y realizar el pago.

  4. Aceptar expresamente las condiciones generales y la política de privacidad.

6. Entrega de Pedidos

  • Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el usuario, mediante servicios de mensajería.

  • El prestador no se responsabiliza si la entrega no puede efectuarse por datos incorrectos o ausencia del destinatario.

  • Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pago.

  • Solo se contabilizan días hábiles.

7. Precio y Gastos de Envío

  • Todos los precios se muestran sin incluir el IVA, que se aplicará según la normativa vigente.

  • Los gastos de envío se mostrarán antes de confirmar la compra.

  • La disponibilidad de productos puede variar.

  • Se emitirá una factura al realizar el pago, que se enviará por email o estará disponible en la cuenta del cliente.

8. Formas de Pago
El pago se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta:

  • Titular: Terpeno Maldito Grow Shop S.L.

  • IBAN: ES86 0081 7130 3600 0264 9268

  • SWIFT/BIC: BSABESBB

También pueden habilitarse otros métodos de pago seguros a través del sitio web.

9. Envío y Plazos

  • Una vez confirmado el pago, se procede al empaquetado y envío del pedido.

  • Los paquetes se envían generalmente en un plazo de 24/48h hábiles.

  • El usuario recibirá información de seguimiento del envío.

10. Devoluciones y Reclamaciones

  • Cualquier incidencia debe comunicarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

  • En caso de daños visibles en el embalaje, se debe dejar constancia en el albarán de entrega.

  • Terpeno Maldito Grow Shop S.L. se hará cargo de los gastos de devolución solo si el producto es defectuoso por causas imputables al fabricante.

  • No se aceptan devoluciones de productos manipulados, usados o deteriorados por mal uso.

Puede consultar el procedimiento y formulario de devoluciones en: [enlace a política de devoluciones].

11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valladolid, salvo que la normativa de consumo disponga lo contrario.

Los usuarios de la UE pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr